FAQ Questions fréquentes

Mes services

💬 Quels types de garde proposez-vous ?

Je propose des prestations de garde d’enfants à domicile, ponctuelles et adaptées à vos besoins (soirée, événement, imprévu, etc.).

💬 À partir de quel âge gardez-vous les enfants ?

J’interviens auprès d’enfants de tout âge.

💬 Où ont lieu les gardes ?

Les gardes se déroulent à votre domicile, pour le confort et les repères de votre enfant.

💬 Proposez-vous des gardes régulières ?

Mes prestations sont principalement ponctuelles, mais je peux étudier certaines demandes spécifiques.

Réservation & organisation

💬 Comment réserver une garde ?

La réservation se fait directement en ligne en quelques clics :

• choix du créneau

• validation

• paiement sécurisé

💬 Combien de temps à l’avance faut-il réserver ?

Le plus tôt possible est recommandé, mais je peux parfois répondre à des demandes de dernière minute selon mes disponibilités.

💬 Puis-je modifier ou annuler une réservation ?

Oui, selon les conditions prévues.
Je vous invite à consulter les conditions générales ou à me contacter.

Tarifs & paiement

💬 Comment se passe le paiement ?

Le règlement se fait en ligne au moment de la réservation.

💬 Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire.

Crédit d’impôt (très important)

💬 Puis-je bénéficier d’un crédit d’impôt ?

Oui 😊
Mes prestations ouvrent droit à un crédit d’impôt de 50 % dans le cadre des services à la personne.

💬 Vais-je payer seulement 50 % ?

Non.
Vous réglez la totalité de la prestation, puis vous êtes remboursé(e) de 50 % via votre déclaration d’impôts.

💬 Puis-je bénéficier de l’avance immédiate ?

Non.
Ce dispositif concerne uniquement les prestations déclarées via un système spécifique (type particulier employeur).

💬 Que dois-je faire pour en bénéficier ?

C’est très simple :

• conserver vos factures

• utiliser l’attestation fiscale fournie

• déclarer le montant sur votre déclaration d’impôts

💬 Et si je ne suis pas imposable ?

Vous bénéficiez quand même du crédit d’impôt
Vous serez remboursé(e) par virement.

💬 Fournissez-vous les documents nécessaires ?

Oui :

• facture après chaque prestation

• attestation fiscale annuelle

Confiance & sécurité

💬 Êtes-vous déclarée ?

Oui, je suis agréée services à la personne (agrément SAP), ce qui vous permet de bénéficier du crédit d’impôt.

💬 Puis-je vous rencontrer avant une première garde ?

Oui, c’est tout à fait possible (appel, échange, ou rencontre selon organisation).

💬 Comment se passe une première garde ?

Je prends le temps d’échanger avec vous sur :

• les habitudes de votre enfant

• vos consignes

• vos attentes

💬 Envoyez-vous des nouvelles pendant la garde ?

Pour les parents désireux de s'évader en dehors de la maison:

Oui, si vous le souhaitez 😊
Je peux vous envoyer des messages pour vous rassurer.

Contact

💬 Comment vous contacter ?

Vous pouvez me contacter :

• via le formulaire du site

• par téléphone

• ou par email

💬 Répondez-vous rapidement ?

Oui, je fais toujours au mieux pour vous répondre dans les plus brefs délais.6

Comment se passe une nuit ?

Avant chaque intervention, un questionnaire vous est proposé afin de mieux connaître les habitudes de votre enfant (alimentation, rythme, besoins spécifiques). Cela me permet de préparer une prise en charge personnalisée et adaptée à vos attentes.

Dès mon arrivée à votre domicile, je prends le relais en toute douceur afin que vous puissiez vous reposer en toute sérénité.

Je m’occupe de votre bébé tout au long de la nuit en répondant à ses besoins : préparation et gestion des biberons, changes, soins d’hygiène, accompagnement des réveils nocturnes et moments de réconfort.

Chaque intervention est adaptée au rythme de votre enfant, dans le respect de ses habitudes et de vos consignes.

Vous pouvez ainsi dormir en toute tranquillité, en sachant que votre enfant est accompagné avec attention, bienveillance et professionnalisme.